Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Koray Tanridanister e.U., Heimito von Doderer Straße 14, 3100 St. Pölten, Österreich (nachfolgend "Loopside") und ihren Kunden über die Lieferung, Installation und den Betrieb des Produkts Talon (lokale KI-Infrastruktur).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Loopside stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragsgegenstand

Loopside liefert, installiert und konfiguriert das Produkt Talon, eine lokale KI-Infrastruktur zur unternehmensinternen Nutzung. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot und dem gewählten Modell (Kestrel, Falcon oder Eagle).

Inbegriffen sind je nach Paket: Hardware, Software, Einschulung der Mitarbeiter vor Ort sowie laufende Modell-Updates im vereinbarten Zeitraum. Zusatzleistungen sind gesondert zu vereinbaren.

Angebot und Vertragsschluss

Angebote von Loopside sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung durch Loopside oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst.

Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug ist Loopside berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe zu verrechnen. Loopside behält sich das Recht vor, die Leistung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

Lieferung und Installation

Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt. Loopside ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Der Kunde hat für eine geeignete technische Infrastruktur (Netzwerk, Stromversorgung, physischer Aufstellungsort) zu sorgen. Verzögerungen, die auf unzureichender Vorbereitung durch den Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten von Loopside.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Loopside gewährt eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ab dem Tag der Inbetriebnahme. Kann der Kunde innerhalb dieser Frist keinen nachweisbaren Nutzen feststellen, wird das System auf Wunsch kostenfrei deinstalliert und der Kaufpreis rückerstattet.

Die Garantie gilt nicht bei missbräuchlicher Nutzung, vorsätzlicher Beschädigung oder Nichtbefolgung der Einschulungsempfehlungen. Der Anspruch ist schriftlich an kontakt@loopside.io zu richten.

Gewährleistung und Haftung

Loopside gewährleistet, dass das gelieferte System zum Zeitpunkt der Übergabe den vereinbarten Spezifikationen entspricht. Mängel sind unverzüglich schriftlich zu melden.

Die Haftung von Loopside ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Loopside nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den Auftragswert. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

KI-generierte Antworten des Talon-Systems können Fehler enthalten. Der Kunde ist für die Überprüfung und Verwendung der Ergebnisse selbst verantwortlich.

Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der gelieferten Software für den vereinbarten Einsatzzweck im eigenen Unternehmen.

Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Dekompilierung oder Weiterveräußerung der Software an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Loopside untersagt. Das geistige Eigentum an der Software verbleibt bei Loopside.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Das Talon-System verarbeitet alle Daten ausschließlich lokal auf der Hardware des Kunden. Loopside hat keinen Zugriff auf die vom Kunden eingespeisten Dokumente oder generierten Antworten.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Näheres zur Datenverarbeitung durch Loopside (z.B. im Rahmen der Kontaktaufnahme oder Wartung) regelt unsere Datenschutzerklärung.

Wartung und Support

Der Umfang von Wartungs- und Supportleistungen richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Nicht vereinbarte Leistungen werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz verrechnet.

Loopside ist berechtigt, Wartungszugriffe über eine gesicherte technische Verbindung (Tailscale) durchzuführen. Diese Verbindung überträgt keine Inhaltsdaten. Der Kunde kann den Wartungszugang jederzeit deaktivieren.

Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist St. Pölten, Österreich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Loopside behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Für laufende Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.